Microsoft Outlook 2016 обрушився на мене сьогодні. Коли я спробував запустити його знову, я отримав повідомлення про помилку:
Файл даних Outlook - файл C: Користувач ім'я користувача AppData Локальне Ім'я користувача Microsoft username.ost використовується і не доступний. Закрийте будь-яку програму, яка використовує цей файл, а потім повторіть спробу. Можливо, потрібно перезавантажити комп'ютер.
Перезавантаження мого комп'ютера на той час не було можливим. Ось як можна вирішити проблему.
Виправити 1 - Вбити всі пов'язані з Outlook процеси
- Клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань і виберіть " Диспетчер завдань " або натисніть CTRL + ALT + Delete, потім виберіть " Диспетчер завдань ".
- Виберіть вкладку " Процеси ".
- Шукайте все, що називається " Communicator ", " Lync ", " ucmapi " або " Outlook ". Якщо ви знайдете будь-які елементи, пов'язані з цим, виберіть його, а потім натисніть кнопку " Завершити завдання ".
Fix 2 - Перезавантажте комп'ютер
Замість того, щоб весь день намагатися розібратися в процесі, який виконує файл, спробуйте просто перезавантажити комп'ютер. Виберіть " Пуск "> " Перезавантаження ".
Fix 3 - Вимкніть режим кешування Exchange
- Закрийте Outlook.
- Відкрийте « Панель керування » та виберіть « Пошта ».
- Виберіть кнопку " Облікові записи електронної пошти ".
- Виберіть вкладку " Електронна пошта ".
- Виділіть адресу електронної пошти, яка дасть вам попередження (email.ost), потім виберіть " Змінити ".
- Зніміть прапорець " Використовувати кешований режим обміну ".
- Виберіть " Далі ", потім " Готово ".
Тепер спробуйте запустити Outlook знову. Сподіваюся, зараз він працює відмінно. Це більш обхідний шлях, ніж виправлення, оскільки він переходить до місця, де ви використовуєте Outlook безпосередньо з сервера. Це може викликати проблеми зі швидкістю. Якщо у вас виникли проблеми з кешованим режимом обміну, вимкніть його знову пізніше, повторивши прапорець " Використовувати кешований режим обміну " у кроці 6 вище.
Якщо жоден з цих виправлень не працює, можливо, інший комп'ютер або програма захоплюють файл OST. Переконайтеся, що все, що використовує Outlook, повністю закрито на будь-якій робочій станції, яка може взаємодіяти з Outlook.
Завдяки Alix Jimenez для Fix 3.
